聯絡中心的信息服務正在向智能化、多媒體化、全渠道化轉型。通過完整的智能化客服解決方案以減少運營成本、提升服務質量、增加用戶滿意度。大本與科大訊飛在智能領域進行深度合作，結合科大訊飛的全球領先的智能語音語義技術，提供智能客服的多種應用場景。

● 識別客戶來話，通過語義解析，智能化判斷客戶需求，提供快速直達服務
● 全新的互動自助服務體驗
● 純口語的自然語言交互，提升客戶體驗

● 具備智能問答、多輪對話功能
● 語義分析及上下文關聯功能，可以讓在線機器人準確識別客戶問題，提供精準的服務
● 適用于多渠道（微信、App、網頁）

● 通過對海量語音的處理，提供模型分析、文本挖掘、熱點場景分析、多維統計分析等應用
● 語音搜索，看聽同步，語音定位，隨點隨聽
● 通過對重點關注業務挖掘與分析，迅速采取有效應對措施，為推動服務和營銷提升提供有力支撐

● 場景化外呼機器人，根據行業特性自定義外呼流程和話術
● 多種音庫選擇，適用于催收催繳、電銷、營銷、回訪等業務場景
● 節約人力成本